中古ネットワーク機器（中古Ciscoルーター、Catalyst 、F5 BIG-IP）の販売・保守のリユースネットワーク.net

お客様がご安心してご利用頂けますよう、細部にわたる入念なクリーニングはもちろんのこと、ご注文頂いた商品の発送前検品として以下の動作状態確認を行っております。
・サーバ〜一部のRAID非対応機器を除き、RAID（1もしくは5）構成のうえ検査用OSをインストールし、アプリケーションの基本動作確認と各種インジケーター状態のチェック
・ネットワーク機器〜パスワードリカバリを含め、工場出荷状態へ設定情報を初期化し、OSイメージ上より各種インジケーター状態のチェック
・その他商品〜通電可否、インジケーター状態チェック
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初期不良品、故障品を保証の適用範囲としますが、お客様にて初期不良・故障の改善が可能であると判断した場合は、弊社より改善方法のご案内を致します。それでも改善しない場合は、保証の適用を弊社で判断します。但し、保証に妥当でないと弊社が判断した場合は適用範囲から除きます。
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中古機器販売は、商品の仕様・動作内容をご確認頂いた上でのご購入を前提としており、「予期・期待していた物と違う」等、商品の仕様・動作とは直接関係のない返品や返金については、１週間の無料返品保証期間外においては有償にて受け付けております。その際、再検査と事務手数料として、下記の計算方式に基づく算出額を商品代金より差し引かせて頂きます。

≪算出額計算方式≫
お買い上げ商品の５％（税込み） x　お客様到着日から弊社到着日までの日数分
(発送にかかる送料、振り込み手数料はお客様負担とさせていただきます。)
・尚、返品・返金商品が弊社到着の際、弊社が販売時と大きく異なる状態であると判断した場合、追加手数料として別途代金を差し引かせていただきます。
・保証期間中の交換対応を断っての返品は、お客様都合での返品とさせていただきます。
・転売された場合は返金返品をお断りすることがあります
・ソフトウェア製品は著作権保護の観点より、一切の返品を受け付けておりません。
・周辺機器に関しては、開封後は返品できません。
・上記以外にも弊社が妥当でないと判断した場合、ご返金をお断りする場合があります
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返品が終了した後、お客様と連絡をとり、銀行振り込みにて返金をいたします。
連絡が取れない場合、銀行口座が明らかでない場合、弊社が妥当でないと判断した場合は返金ができませんのでご注意ください。
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弊社では厳密な管理の上、発送時に動作確認を行った後に発送をしております。それでも配送中のトラブルにより、お客様に到着時、商品に何らかの不都合が生じる場合がごく稀にあります。
それが配送中のトラブルであると明らかに分かった場合、もしくは可能性が強い場合は、保証の対象とさせていただき、その際発生する送料は、お客様と弊社の折半とさせて頂きます。
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OS、イメージやファームウェア、ミドルウェア等ソフトウェアのインストールや設定変更により発生する不具合については保証の対象となりません。事前に動作保証されているOSをご確認下さい。
動作保証はされているが、メーカーよりドライバの提供が終息しており、ドライバの入手手段がなくインストールが完了できない場合はハードの初期不良、故障の対象となりません。事前にメーカーサポートページにて、ドライバやサポートの内容を事前にご判断・ご準備下さい。
商品を購入した状態から、商品説明欄に記載のある機能及び付属品が、メーカーより保証されている動作、仕様から著しく外れている場合、または全く動作ができず、考えうる対策を行った上で正常に動作をしない場合を初期不良と定義しますが、弊社販売時の性能が、メーカー提供の情報と異なる場合（弊社カスタマイズの商品）については初期不良の対象外になる場合があります。
弊社判断による一般的な使用法をしていて、正常に動作しなくなった場合を故障と定義します。
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以下に示すものは保障の適用外とします。
・各種ソフトウェアのインストール、操作方法や不具合を起因とするものや設定の変更。また、お客様による物理的な商品の破損、規定外の使用方法による内部的破損。
・経年劣化等による外装劣化
→小傷、シール跡、クラック（2cm未満）、欠け（2cm未満）、塗装ハゲ、変色、キーボードの文字消え（完全に消えているものが5つ未満）、各種カバー類の欠品や割れ、ねじの欠品（動作に問題の無い部分）、ゴム足欠品、付属品として記載の無いものの欠品、HDDの不良セクタ（１MB未満）、ポインティングデバイスの反応の反応
・その他、中古特有の機能制限など。
→CMOS保持電池切れ、BIOSパスワードロック、入出力インターフェースでスペック欄に表記の無いもの、サーバの起動動作、通常利用に支障の無い部分で経年劣化の範囲に該当するもの。
・ハードウェアの不良やご利用方法の間違いなど、ご購入されたハードウェアが原因で万が一大切なデータが消えてしまっても、データに関しては一切保証できません。
また、補助記憶装置を原因とし、お客様のお手持ちの補助記憶メディアが読めなくなったとしても、一切保証できません。大切なデータを守る為にも必ずコピーしたCD等のご利用をお願いします。
・当店での購入が確認できない場合や転売された商品の場合
・ご使用中に感染したウイルスなどの影響による場合
・お客様の過失・故意・改造・または破損の場合
・当店で動作確認・検証の結果、不良又は故障の確認ができない場合
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まずはお電話かメールにて購入商品、購入日をご連絡して頂き、状況を詳しくお知らせ下さい。
（不明な項目がある場合、連絡なしに送付された場合は受け取りができません。）
↓
お客様に交換商品、もしくは代替商品をお送り致します。
↓
弊社が保証適用であると判断し、商品をお送り頂く必要が発生した場合、送料は弊社負担とさせて頂きますので着払いにて商品をお送り下さい。商品到着後、弊社で検査の上、修理または交換対応をいたします。
↓
商品が弊社到着時に保証対象外と判断したものに対しての送料は、お客様負担とさせて頂きます。
保証対象外の部品や付属品等の修理は有償となります。
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弊社にて初期不良と判断した物に関しましては、検品・修理にかかる全ての送料を 当店にてご負担させていただきます。
返送商品の当店検品後、初期不良適応以外の不良が原因でのトラブルが確認されて際は、往復分の送料・検品手数料を お客様へご返送時にご請求させていただく場合もございます。
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保証対象外の部品や付属品等の修理は有償となります。
お客様による増設、インストールなどで生じた故障につきましては、修理が可能と弊社が判断した場合のみ有償にてお受けいたします。詳細についてご不明な点はお問い合わせください。
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ご購入いただいた商品に関してのご質問は、メールまたは、お電話にて回答させていただきます。
以下に関するものはサポートの対象外とします。
・OSをはじめとするソフトウェアの動作、不良、操作方法に関する質問
・本体動作に直接関係のない操作方法に関する質問
・漠然としていて原因が特定不可能なもの
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ご購入された商品の支払いと受け取りには以下の４つの方法があります。
・銀行振込み：ご入金確認後発送
・クレジットカード：カード会社確認後発送
・代引き：商品到着時のお支払い
※売り掛けについてはお問い合わせください。
※商品購入決定から一週間　銀行振り込み、クレジットカードの利用可能が確認できない場合、購入をキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
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・商品発送は、購入決定日からおよそ３営業日以内に行います。
・配送は日本国内に限ります。
・サーバの発送料金は全国一律　3990円（1台）となります。（※）
1Uサイズの軽量なネットワーク機器の発送料金は全国一律　1995円（1台）となります。
※ サイズ重量により料金が異なる場合もありますので、各商品ページ個別に記載された料金をご確認ください。また、複数の商品を同時にご購入頂いた場合は同梱などで送料が最安価格になるよう調整させていただきます。
・配送日のご希望がある場合は、ご注文日より2営業日以降の指定より承ります。それ以前の指定はお受けしかねますので、弊社より最短日での発送になります。また、本体重量が26kgを超える商品に関しましては、到着時間の指定ができません。
・お時間のご指定は下記の時間帯よりご選択いただけます。商品購入時にご指定ください。
【午前中】 【12時-14時】 【14時-16時】 【16時-18時】 【18時-20時】 【20時-21時】
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・購入の際は当社規定の保証内容に同意したものとします。
・販売している中古商品や付属品に取扱説明書、メーカーの保証書は付いておりません。取扱説明書が必要な場合はメーカーのサイトからダウンロードしてご利用ください。
・商品在庫は、他の通信販売、対面での販売と共有致しております。ご注文時、売り切れとなっている場合もございますので予めご了承下さい。尚、万が一在庫切れの場合は、同等性能のハードウェアまたは、納期が問題なければ、調達により、数点同価格にてご案内させて頂きます。
・サイト掲載商品画像について
画像の色味に関しましては、実機に近くなるよう撮影、加工を行っておりますが、お使いのハードウェア、モニタの設定等で若干の違いが出る場合もございます。
・商品の料金は全て税込み価格です。
・記載されている価格が明らかに市場の価格とかけ離れて記載されている場合（弊社側での登録ミス等）は、誠に申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
・商品の表記について、断りなく変更する場合がございます。
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保証・修理などにつきましては、ご購入後・ご購入前問わず、お気軽にお問い合わせください。
受付は、購入時に同梱させていただいた保証証をご用意頂き、お電話（03-5684-5413）までお問い合わせ下さい。

※製品購入時の保証証がない場合は、修理を保証対象料金で受けられないケースがございますので、あらかじめご了承くださいませ。
その他 ご相談は・・・


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